La compañía presentó una nueva función que permite a los usuarios vincular sus cuentas de Facebook e Instagram con Amazon para que puedan comprar bienes haciendo clic en promociones en sus feeds.
Compra Directa desde Redes Sociales
«Por primera vez, los clientes podrán comprar en los anuncios de Amazon en Facebook e Instagram y pagar con Amazon sin salir de las aplicaciones de redes sociales», dijo un portavoz de Amazon en un comunicado. «Los clientes en EE. UU. verán precios en tiempo real, elegibilidad de Prime, estimaciones de entrega y detalles del producto en anuncios seleccionados de productos de Amazon en Facebook e Instagram como parte de la nueva experiencia».
Meta y los Desafíos Publicitarios Post-Privacidad de iOS
Meta busca nuevas formas de reforzar los ingresos publicitarios después de que los cambios de privacidad de iOS de Apple en 2021 dificultaran a las empresas de redes sociales dirigirse a los usuarios. La actualización fue un duro golpe para el negocio de Meta y, junto con un brutal mercado de publicidad digital, hizo que las acciones cayeran un 64% el año pasado.
Recuperación y Crecimiento de Meta
Pero después de tres trimestres consecutivos de caídas de ingresos, el negocio ha repuntado este año, elevando las acciones en más del 160%. Meta ha señalado sus fuertes inversiones en inteligencia artificial como una tecnología clave que le ha ayudado a atraer a minoristas que buscan ofrecer promociones dirigidas a los clientes.
El Largo Desarrollo del Nuevo Servicio de Compras
Stuart McMullin, gerente de soluciones para clientes de comercio electrónico en Meta, dijo en LinkedIn que el nuevo servicio de compras «fue un proceso largo en desarrollo y un gran acuerdo». Estaba respondiendo a una publicación de Maurice Rahmey, co-CEO de la agencia de marketing digital Disruptive Digital, quien describió el lanzamiento como «el producto publicitario más significativo del año» y lo comparó con una asociación similar entre Pinterest y Amazon.
Potencial de Ingresos y Detalles Adicionales Pendientes
«Aunque todavía faltan detalles adicionales, esta asociación podría ser una gran oportunidad de ingresos para Meta, Amazon y, lo más importante, los anunciantes», escribió Rahmey, quien anteriormente fue gerente de soluciones para clientes en Facebook.
El Crecimiento del Negocio Publicitario de Amazon
Amazon ha estado aumentando su negocio publicitario durante varios años, atrayendo gastos de marcas y pequeñas empresas que buscan mejorar su ubicación en las aplicaciones de la compañía. Amazon dijo el mes pasado que las ventas en su negocio de publicidad en línea crecieron un 26% en el tercer trimestre con respecto al año anterior, alcanzando los $12.06 mil millones.
Facilitando la Venta de Bienes en Facebook e Instagram
Al asociarse con Amazon, Meta puede facilitar a las tiendas la venta de bienes en Facebook e Instagram sin crear tiendas personalizadas en esas aplicaciones.
Detalles de la Nueva Función de Compra
Meta proporcionó algunos detalles sobre la nueva función el martes en una página de soporte titulada «Compra con Amazon sin salir de Facebook o Instagram».
«Para una experiencia de compra más fluida desde un anuncio en Facebook e Instagram, puedes optar por vincular tus cuentas de Meta y Amazon», dice la página. «Puedes pagar con Amazon sin salir de Facebook o Instagram y experimentar anuncios más relevantes».
La Unión de Dos Gigantes Digitales
Rahmey le dijo a CNBC que el acuerdo muestra que «estos dos jardines amurallados están como juntándose».
Diferencias y Sinergias entre Amazon y Meta
El negocio de publicidad en línea de Amazon ha sido tradicionalmente más similar al de Google en el sentido de que es «basado en la intención», lo que significa que los clientes buscan con palabras clave para encontrar los artículos que quieren, dijo Rahmey. Meta tiene más de un modelo «basado en el descubrimiento» en el cual las personas pueden recibir anuncios dirigidos sin buscar, dijo.
«Amazon puede comenzar a extender su alcance y ayudar a los comerciantes a encontrar nuevos clientes que quizás no los hayan buscado», dijo Rahmey. «Creo que es una situación en la que todos ganan».
El Impacto del Acuerdo en Pinterest y Cuestiones Pendientes
Señaló que Pinterest ha tenido un aumento en las ventas en los últimos trimestres después de su trato con Amazon.
Sin embargo, Rahmey dijo que aún quedan algunas preguntas sobre la asociación, como cómo funcionará el reparto de ingresos y cómo los comerciantes elegirán dónde se ejecutan sus anuncios.
«Si soy un vendedor de Amazon, ¿voy a marcar una casilla que diga ‘vender en Meta’, y luego simplemente se ejecuta allí?», dijo Rahmey. «O, si soy un anunciante en Meta, ¿puedo optar por enviar a mis posibles clientes a comprar en Amazon en lugar de a mi sitio web o a otras tiendas, por ejemplo?»
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