La estabilidad es probablemente uno de los aspectos más importantes para Apple. En lugar de integrar las últimas tecnologías al lanzar un nuevo producto, la empresa ofrece a los usuarios características que han estado en el mercado durante algún tiempo pero que ahora son mucho más avanzadas. Aunque este enfoque es criticado por algunos usuarios, infunde confianza en muchos porque ayuda a evitar que los nuevos sistemas causen problemas y afecten negativamente la experiencia del usuario. Sin embargo, Apple no puede eliminar completamente los problemas. Según informes recientes, se informaron problemas graves de hinchazón de la batería en el iPhone 13 y el iPhone 14 Pro dentro de los seis meses posteriores a la compra.
Problemas graves de hinchazón de la batería informados en el iPhone 13 y el iPhone 14 Pro dentro de los seis meses posteriores a la compra
Recientemente, algunos usuarios de iPhone informaron problemas graves de hinchazón de la batería en Internet. Expresaron su preocupación por la calidad de las baterías en ciertos modelos de iPhone, específicamente el iPhone 13 y el iPhone 14 Pro . Estos usuarios afirman que el problema surgió a pesar del uso normal de sus dispositivos. Un usuario, que compró un iPhone 14 Pro en diciembre del año pasado, afirmó que el problema de calidad de la batería de Apple provocó una hinchazón significativa.
La hinchazón fue tan severa que obligó a abrir la pantalla. A pesar de esto, el servicio de atención al cliente de Apple supuestamente se negó a abordar el problema con una actitud responsable. Según los informes, el usuario llamó al soporte técnico de Apple tres veces. Un asesor sénior inicialmente prometió reemplazar el dispositivo si se demostraba que el problema de la batería era un problema de calidad, pero luego cambió de postura y negó la promesa.
Las fotos compartidas por los usuarios muestran la pantalla del iPhone 14 Pro afectado sobresaliendo, presumiblemente debido a la batería hinchada. Vale la pena señalar que otros usuarios de iPhone 14 Pro también han encontrado problemas de aumento de la batería. Sin embargo, cuando enviaron sus dispositivos al servicio de atención al cliente de Apple, la empresa rechazó las quejas y devolvió los dispositivos.
Sorprendentemente, al regresar, el problema de la hinchazón de la batería había desaparecido, pero la batería se mostraba como un «componente desconocido». El usuario sospecha que Apple reemplazó la batería original sin reconocer la reparación. Según las afirmaciones, este no es un caso aislado de hinchazón de las baterías del iPhone.
Sin embargo, no se puede descartar que los problemas de hinchazón de la batería hayan sido causados por usuarios que colocaron sus teléfonos en ambientes de alta temperatura o los cargaron en condiciones de alta temperatura. Se requiere más investigación para determinar la causa raíz de estos problemas y si realmente se deben a defectos de fabricación o hábitos del usuario.
